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服务工程师杨雁勇：勤劳三一人 急客户之所急

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中国工程机械信息

每当凌晨天微微亮，人们沉浸在美丽的睡梦之中的时候;每当夜晚天空繁星点点电液高频疲劳试验机的结构，人们刚刚入睡进入梦乡的时候;总有那么一个人背着工具包，或者走在去工地的路上，或者趴在车底。他随时都拿着万用表聚精会神专心致志地为客户排忧解难，为我们的城市建设贡献自己的一份微薄力量，他就是我们三一服务工程师—杨雁勇。

他好像老是不觉得饿，也没有时间休息，整天忙忙碌碌，每天重复认真地努力工作，在这片鲁南大地上挥洒着自己的汗水与青春。

11月，北风呼呼地刮着，天空中下起淅淅沥沥的小雨。北方的冬天异样地寒冷，但这丝毫不影响我们三一服务工程师的工如PP、PVC塑料电机轴承作。菏泽有一台泵车正在工地施工，突然臂架动作异常，这给正在工地施工的人员带来极大麻烦，设备Drexel大学纳米研究所将钢筘3维的3元钛铝碳化物(MAX相)改变成为两维结构主管马上拨通三一售后服务，不到二十分钟，三一服务工程师杨雁勇就冒雨赶到。杨工了解情况后，二话没说，带上安全帽，拿起扳手就认真排查起来……

因为这个项目施工周期短，一个月内必须完工，哪怕一个小时也不能耽误，所有员工都按部就班努力争取完工，否则误期会造成很重的罚款，所以不能出现任何意外。建筑公司经理得知情况后也立马打过来，叮嘱要尽快解决问题。

杨工专心致志地排除着故障，即使冰冷的雨滴打在脸上，凛冽的寒风刺入骨髓，他也毫不在意。过了十分钟，故障终于准确及时地得到排除，三一泵车又快速地打着混凝土，杨工看着这一切，露出了灿烂的微笑，接着杨工又马不停蹄人造板地去了另外一个工地。

最后，不到一个月的时间，这个工程提前完工了，设备主管王先生对三一服务大为刀盒赞赏，并亲自送上一副锦旗给杨雁勇表示感谢。

哪里出现问题，哪里就有我们三一服务工程师的身影，忧客户之所忧，急客户之所急，杨雁勇这种优秀服务精神值得我们每一个三一同仁认真学习!